Блог | Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта МЕБЕЛЬ ДУО (далее — «Сайт»), расположенного по адресу: https://duomebel.ru (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Оператор может собирать следующие категории персональных данных Пользователей:

Категория данных	Примеры	Когда собирается
Идентификационные	Фамилия, Имя, Отчество	При заполнении форм заявки
Контактные	Номер телефона, email	При заполнении форм заявки
Профессиональные	Должность, название компании	При оформлении заявки от бизнеса
Технические	IP-адрес, тип браузера, cookie	При посещении Сайта (автоматически)
Данные о поведении	Страницы посещения, время на сайте	Через Яндекс.Метрику

2.2. Сбор персональных данных осуществляется следующими способами:

• Через формы обратной связи на Сайте (заявка на замер, заказ звонка, консультация)
• Через формы заказа коммерческого предложения (для B2B-клиентов)
• Автоматически через сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика)

3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

Цель обработки	Какие данные	Правовое основание
Обработка заявок	ФИО, телефон, email, комментарий	Согласие Пользователя
Связь с клиентом	Телефон, email	Согласие Пользователя
Заключение договоров	ФИО, телефон, email, компания	Согласие Пользователя
Улучшение работы Сайта	Технические данные, cookie	Законный интерес Оператора
Аналитика и статистика	Данные Яндекс.Метрики	Законный интерес Оператора

3.2. Оператор не использует персональные данные для целей, не указанных в настоящей Политике.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор и запись
• Систематизация и накопление
• Хранение и уточнение
• Использование и передача
• Уничтожение данных

4.2. Сроки хранения персональных данных:

Тип данных	Срок хранения	Основание для удаления
Данные из форм заявок	3 года с момента последней активности	Истечение срока или требование Пользователя
Данные B2B-клиентов	5 лет	Налоговое законодательство
Cookie-файлы	До 13 месяцев	Автоматическое удаление сервисом
Технические логи	90 дней	Автоматическая ротация

4.3. Персональные данные хранятся на защищённых серверах Оператора и/или на серверах привлечённых обработчиков (хостинг-провайдеры, сервисы аналитики).

5. COOKIE И СЕРВИСЫ АНАЛИТИКИ

5.1. Сайт использует технологию cookie (небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя) для:

• Корректной работы функционала Сайта
• Анализа посещаемости и поведения Пользователей
• Улучшения качества обслуживания

5.2. Яндекс.Метрика не собирает и не хранит следующие данные:

• Пароли и платёжные данные
• Полные номера телефонов
• Полные адреса электронной почты
• Данные из форм ввода (кроме технических метаданных)

5.3. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.

5.4. Для отказа от сбора данных Яндекс.Метрикой можно установить браузерное дополнение:
👉 https://tools.yandex.ru/counter/opt-out.xml

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Передача данных может осуществляться следующим категориям получателей:

Получатель	Цель передачи	Какие данные
Хостинг-провайдер	Размещение и работа Сайта	Технические данные, логи
Яндекс.Метрика	Веб-аналитика	Анонимизированные данные
Курьерские службы	Доставка материалов	ФИО, телефон, адрес
Государственные органы	По требованию закона	В соответствии с запросом

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь имеет право:

Право	Как реализовать
Доступ к данным	Запросить копию своих персональных данных
Исправление	Потребовать исправления неточных данных
Удаление	Потребовать удаления своих персональных данных
Отзыв согласия	Отозвать согласие на обработку данных
Блокировка	Потребовать временной блокировки обработки
Возражение	Возразить против обработки данных

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос Оператору:

• По электронной почте: info@duomebel.ru
• По телефону: +7 (922) 632-88-83

7.3. Срок рассмотрения запроса — 30 календарных дней с момента получения.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор принимает следующие меры защиты данных:

9. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

9.2. Актуальная версия Политики всегда размещена на Сайте по адресу:
👉 https://duomebel.ru/privacy-policy

9.3. При существенных изменениях Оператор уведомит Пользователей через:

• Публикацию на Сайте
• Электронную почту (если данные предоставлены)
• Баннер на Сайте

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

Ответственное лицо	Менеджер по защите персональных данных
Email	info@duomebel.ru
Телефон	+7 (922) 632-88-83
Часы работы	Пн-Вс: 11:00 — 20:00 (по МСК)

10.2. Жалобы на обработку персональных данных также могут быть направлены в:

• Роскомнадзор: https://rkn.gov.ru/treatments/
• Суд: по месту нахождения Оператора или Пользователя

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

11.2. Политика действует бессрочно до момента её замены новой версией.

11.3. Все предложения или вопросы по поводу Политики следует направлять на электронную почту info@duomebel.ru.

11.4. В случае возникновения споров применяется законодательство Российской Федерации.